培训机构的营销人员在和家长进行沟通的时候，家长常常提出各种各样的疑问，这个时候，我们不能回避或者支支吾吾，需要对他们的疑问一一解答，这样才能让家长对我们更加信赖，这里准备了一些常见的家长疑问和回答话术，方便培训机构的营销人员有所了解，在被老师家长问到时不至于答不上来。
1、相较于一般辅导班，贵校的优势在哪里？
答：比起一般辅导班，我们对学生辅导更有针对性，不论是培养方案还是课程教案、课后作业都是为单个孩子量身定做的。老师可以根据学生的具体情况指定教学活动，在学习效率上无疑更高。
2、老师都来自于哪里？
答：老师的学历您大可放心，均是名校毕业，职业素质过硬。
3、老师是否有教学经验？
答：我们录取老师都会选择有实际教学经验的优秀老师，目前的教师团队少的有三五年教龄，多的则有十多年教龄，经验都十分丰富。
4、目前有没有成功案例可以证明教学质量？
答：我们这里有孩子入学前的成绩单以及接受辅导后的成绩单，您可以进行一下对比，可以发现，我们的学员们都取得了质的飞跃。我想没有什么比这种直观对比，更能展现我们的教学质量了。
5、学费必须一次较四个月么？不能月付吗？
答：您知道的，学习并不是一个一蹴而就的事儿，而是一个长期的过程，有量变到质变，并不是一两个月就可以达到的。而老师给孩子制定的学习计划也是长远的，因此需要一个稳定的实施过程。
6、贵校能为学生在四个月后的成绩做出什么样的承诺？
答：您好，我们是不会给学生和家长做出硬性承诺的，不过，我们可以保证，孩子在我们这里上的每一堂课都会有不同的收获。而且，我们的协议规定，家长可以随时终止协议，这就是我们最大的承诺，之所以做出这样的承诺，就是因为我们对自己老师的教学质量充满信心。
7、没有承诺是否可以保证教学效果?
答：虽然不会有具体承诺，但是我们可以保证自己的教学质量和效果，因为老师会针对学生的具体情况进行每节课的备课，所以课程具有激情的针对性，可以解决孩子的学习难题。
8、老师是如何解决学生的问题的？
答:老师是会根据孩子的具体情况，按照考纲考点，梳理孩子存在的学习问题，然后根据学生的实际问题准备与之相对应的教学方案，采取讲练结合等一系列的教学方式对孩子的问题进行解决。
以上就是营销人员面对家长时常见的疑问和对答话术，大家可以作为参考，结合自己学校的实际情况进行调整。