用户口口相传的模式可以说是口碑营销的最初形式了,而随着之后媒体行业的不断发展,对于用户营销的策略渐渐开始发生变化,但其成本低廉、拥有强大的传播力量的优势保留下来。
比起广告营销而言,用户口碑营销的效果在教育培训行业中的作用同样出色,甚至可以作为培训行业的主要营销手段。这是因为用户营销具有两个独特的优势:倍增特性和信息的正面性。
对于用户营销,很多培训机构都存在误解:简单地认为用户营销就是通过为用户提供高质量的教学服务,让学生和家长满意,从而建立起良好的口碑,引起家长们口口相传。
事实上,提供高质量的教学服务,让学生和家长满意只是用户营销的基础条件。这个条件是必须具备的,但仅仅依靠这个条件还不足以撑起整个用户营销。
现如今,可以传播信息的渠道越来越多,速度也越来越快,培训机构更应该用战略性的思维、严谨的态度,开展用户营销。
1、软文+H5营销
以小博大是用户营销最为突出的特点,因此,在进行用户营销的具体操作过程中,培训机构负责进行招生营销的工作人员也要懂得借势,既可以利用节气时令、热点事件、政策法规等时机进行营销,而通过软文+H5营销则是个不错的方式。
记住:做好培训机构品牌宣传只有一个目的,那就是让潜在客户知道你是谁,你是做什么的,万一潜在客户有需求能够想到你,或者当你的学生家长被问及时能够很好的把你的情况传达出去。
2、利益营销
在现实生活中,凡是与人们切身利益相关的话题总能引起广泛而激烈的讨论。所以,培训机构做用户营销必须将传播内容与目标客户(学生家长)的利益挂钩,来吸引受众的注意力。
总之,用户营销是培训机构需要长期用心去经营的,孩子获得了良好的教育,家长得到了期望的结果,甚至超出他们的期望,自然会为机构带来良好的口碑。
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