用户口口相传的模式可以说是口碑营销的最初形式了，而随着之后媒体行业的不断发展，对于用户营销的策略渐渐开始发生变化，但其成本低廉、拥有强大的传播力量的优势保留下来。

　　比起广告营销而言，用户口碑营销的效果在教育培训行业中的作用同样出色，甚至可以作为培训行业的主要营销手段。这是因为用户营销具有两个独特的优势：倍增特性和信息的正面性。

　　对于用户营销，很多培训机构都存在误解：简单地认为用户营销就是通过为用户提供高质量的教学服务，让学生和家长满意，从而建立起良好的口碑，引起家长们口口相传。

　　事实上，提供高质量的教学服务，让学生和家长满意只是用户营销的基础条件。这个条件是必须具备的，但仅仅依靠这个条件还不足以撑起整个用户营销。

　　现如今，可以传播信息的渠道越来越多，速度也越来越快，培训机构更应该用战略性的思维、严谨的态度，开展用户营销。

　　1、软文+H5营销

　　以小博大是用户营销最为突出的特点，因此，在进行用户营销的具体操作过程中，培训机构负责进行招生营销的工作人员也要懂得借势，既可以利用节气时令、热点事件、政策法规等时机进行营销，而通过软文+H5营销则是个不错的方式。

　　记住：做好培训机构品牌宣传只有一个目的，那就是让潜在客户知道你是谁，你是做什么的，万一潜在客户有需求能够想到你，或者当你的学生家长被问及时能够很好的把你的情况传达出去。

　　2、利益营销

　　在现实生活中，凡是与人们切身利益相关的话题总能引起广泛而激烈的讨论。所以，培训机构做用户营销必须将传播内容与目标客户（学生家长）的利益挂钩，来吸引受众的注意力。

　　总之，用户营销是培训机构需要长期用心去经营的，孩子获得了良好的教育，家长得到了期望的结果，甚至超出他们的期望，自然会为机构带来良好的口碑。

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