大家无论做什么事儿,都会有自己的动机,家长给孩子报名培训机构也一样,对家长来说给孩子报名同样是有一种内在驱动力,而这也就是家长的消费动机。
一般来说,消费动机主要可以分为下面六种类型:
①实用消费动机;
②方便消费动机;
③求名消费动机;
④求廉消费动机;
⑤求新消费动机;
⑥求质消费等。
消费者在进行消费的时候,可能会受到一种或多种消费动机的刺激,但相较而言,每种动机所占的比重不会是一样的,一般都存在占据主导的地位的和相对次要的。而消费者在面对不同消费产品的同时,消费动机一般也不会相同。
那么作为教培机构的市场招生人员,我们在进行工作的时候,应当深刻理解这六种客户签单报名动机:
1、实用消费动机
对于家长或者学员来说,某种可能会因为恰好符合他自身的需求,所以显得非常实用。比如说他想让自己的孩子提高一下语文成绩,结果正好看到一个专门的语文培训机构的招生简介,了解后觉得非常符合自己的要求,这种情况下他通常就会选择给孩子报名。
2、方便消费
对于家长来说,在两个培训机构价格和教学质量相差无几的情况下,另外一个决定因素就是方便,比如一所学校和学员的家及家长上班地点南辕北辙,而另外一所学校就在学员家附近或者在家长的上班路上,那么,这个时候家长通常会选择后者,原因无他,方便。
3、求名的消费
对于很多家长来说,攀比是一件过不去的事儿,有的家长之所以报名某所机构,可能知识因为其他很多认识的家长都把自己的孩子送到了这里学习,他们不愿意自己的孩子与别人拉开差距,于是也跟着报名机构学习。
4、价格的消费
对于很多家长来说,虽然孩子的教育是重中之重,但毕竟还是需要考虑自身的经济条件。因此,会对机构的价格格外上心。会因为价格相对低廉的原因选择某所学校,也极有可能因为价格相对高昂的原因而放弃某所学校。
5、求新消费
在当前,培训机构如雨后春笋一般冒了出来,大量的培训机构给了家长更多的选择机会。这个时候如果一所机构没有自己的特色的话,很难获得家长注意,也因此很难获得家长青睐,相反,如果一所学校极具特色,那么会很容易引起家长的关注,甚至报名。
6、求质消费
消费者在进行消费的时候,通常会对多个商家进行了解比对,毕竟俗话说得好:货比三家不上当。家长在给孩子选择培训机构的时候也不例外,他们为了给孩子选择一个更好的培训机构,通常会同时参加多个机构的试听课,因此,如果不做好自己试听课的教学质量,也很难获得客户。
以上就是家长们报名教学机构的六个消费动机,作为培训机构的市场招生人员,我们需要深入了解掌握家长们的消费心态,抓住家长们的消费痛点,用针对性的话术让家长对我们自己的学校更加信任,从而完成签单。