当前,很多培训机构在运营管理上,由于经验不足,常常会陷入这样那样的误区,其中最常见的,莫过于下面两个:
1、迷信头部机构
头部机构的风光常常会令许多新兴机构和中小型机构艳羡不已,他们开始研究头部机构的所有操作并开始进行模仿,只要是头部机构采用的方式方法,不管是否真的合理,他们都会将其合理化,盲目迷信头部机构会让培训机构迷失自己,陷入下面三个困境中。
把结果当成了原因:头部机构成功的原因由天时地利人和一起造成的,往往是不可复制,或者说,很难复制的。说个简单的例子的,很多人都以为学而思能够成功是因为标准化,而实际上,学而思的标准化只不过是他们发展阶段时的需要,对于学而思来说,标准化仅仅加速了学而思的发展,而不是让学而思站到定点的决定因素。如果一个新的机构或者一个小的机构,在没有形成属于自己的风格,也没有自己的基础客户的情况下,就开始盲目追求标准化,只会适得其反。
只重收益而轻视成本:很多培训机构往往只会看到头部机构成功之后获得的受益,而没有关注到采用同样方式却失败的其他机构,也并没有深入地分析头部机构成功的原因,就盲目地采用同样的方式。在培在要投入某个项目之前,应当对这个项目进行一个深入了解,对项目的逻辑琢磨清楚了之后再考虑是否入手。而不是奔着行业内最成功的那个结果去,而完全忽略了项目中暗藏的风险。
易跟风甘当韭菜:在看到一种成功的模式后,二话不说就开始照搬,而不考虑这种模式与自身是否符合,这一点在现阶段的各行各业上都有表现,比如:各种机构根本不管自身具体情况,盲目开通各种自媒体、发布相差不大的内容,使得各种平台同时出现大量类似的内容,结果都很难从中突围而出,浪费了大量的人力物力。
2、过分追求制度化
很多校长把制度化看得过重,也使得他们在制定管理风格时,陷入各种误区。
忽视制度的匹配程度:我们在很多专业人士的分享中,都常常会听到讲师们会强调一句,以上都是基于我自身的经验和行业的普适性得出来的一个相对普遍的结论,并不一定能够适用于所有人,大家在具体执行时一定要认真分析,结合自身来采用。
而事实上,我们很多培训机构的校长却老是忽略这一点,陷入过分追求制度化的怪圈,他们虽然很愿意去复制成功的方案。但却很少考虑到每家机构都会因为地域、规模、管理风格等因素产生自己的独特性。而市场上不可能会有一套完全不用修改就适用于各种机构的万能制度,所以对于培训机构校长来说,盲目复制并不可取,而是需要在研究学习之后,消化成自己的东西,再发挥出来。
当然了,我们说“制度的匹配”说的是匹配制度的执行者和管理对象,在大多数情况下,就是我们一线的员工和家长、学生们进行匹配。所以,作为制定制度的人,应该走进基层,深入实际,这样才可以真正地将制定的制度与实际情况相结合,才能 真正地其效果。
忽视制度的执行成本:很多时候,校长们发现一套似乎自己也能做的制度的时候,常常会脑子一热,经过简单的学习和优化之后,就立刻投入使用。此时,校长们常常忽略一点,那就是方案和制度其实都不是最关键的,好方案有很多,但真正可以完美执行下来的,往往凤毛麟角,而要将一个方案完美执行下来,需要各个部门投入大量的人力、物力和时间成本,如果执行不到位,再好的方案和制度,也没有用。
以上就是培训机构在日常运营管理中经常遇到的两大误区,希望对各位培训机构的校长们有所帮助。