熊猫校管帮助力培训机构提升服务水平

  为什么别家培训机构到课率那么高?为什么有些家长报了课不来上?为什么自己的培训机构复购率与口碑起不来?为什么自己招来的生源这么少?

  这些问题是广大培训机构必需面对的问题。

  很多培训机构从业者会好的培训机构就是抓好教学,而抓好教学就是找到优质的老师、有好的教学内容。但在实际经营中会发现,尽管自己的机构中有好的老师、好的教学内容,但教学质量与服务并没有想象中那么突出,口碑也没有想象中那么超越期待。这是为什么呢?

  说到底,教育培训行业还是属于服务型行业,因此做好服务,是培训机构赢得竞争,在众多同行中脱颖而出的关键点。而做好服务,首要的就是教务工作,这是培训机构最直接、最核心的服务内容,同时也是培训机构实现收益转化、创造利润的落脚点。

  对于培训机构而言,要确保每个环节的高效衔接和协同,则需要借助信息化的管理工具,也就是教务管理系统。教务管理系统通过信息的实时共享,让各部门各岗位的员工,能够实时接收到第一手信息,同时开展协同。熊猫校管帮管理系统能很大程度的提高运营管理工作效率!

  1、前期咨询

  在学员前期咨询的时候,熊猫校管帮教务管理系统能录入学员信息,并自动为学员建立永久性的档案;在录入过程中,如果有信息重复,系统就会提醒,从源头上避免重复信息对工作的干扰,高效简洁,出错率低。

  2、中期跟进

  跟进回访,试听和预约详细面谈等安排,都可以用熊猫校管帮教务管理系统系统记录起来,所有的跟进和预约等记录,都会在汇总到学员档案,这样每个学员的信息,学校对其跟踪服务的记录,都是有迹可循。

  另外,系统还会在此工作基础上,自动生成招生顾问的工作报表,这样教务主管就能了解到招生顾问的有效客户数,有效跟进量,上门客户数,成交和续费转化率等关键指标,并根据这些数据进行分析调整,不断优化培训机构的服务,提高客户的体验感。

  3、后续财务

  前期工作完成后,后续的学员报班收费,续班收费等,熊猫校管帮教务管理系统也可以直接操作报班和交费,并生成永久的电子单据,随时打印,并且系统能够自动汇总整体的收支数据,还支持按照校区、部门、时段、财务科目、经手人等不同维度的查询和导出,对学校的财务老师和家长学员来说,都非常方便。

  4、日常教务

  至于教务管理方面,熊猫校管帮管理系统的支持就更加深入了。一对一、一对多、托管等多种班型模式,不同的考勤模式,比如固定的班课,按期限的,按课次的,随到随学的都能够支持,系统可自动排课,检测排课冲突,提升教务老师的工作效率,对于学员转班转校,停课复课,加课时续保,也都能有效支持。

  熊猫校管帮一直致力于培训机构信息化管理的转型升级,在招生、教务、财务、管理等方面,帮助培训机构解决招生营销、学员收费、班级管理、学员课时管理、教务教学、家校互动等方面的管理问题。

  更多教务管理系统详情,欢迎咨询熊猫校管帮