这些年来,教育行业成了香饽饽,越来越多的培训机构出现在市场上,都想要从教培这个市场中分一杯羹。虽然貌似繁荣,但教培行业的发展起步较晚,相较于我国的其他行业,很多方面并不成熟,尤其是缺少标准化管理体系。
大家在日常生活中,应该看过很多小型培训机构,这些培训机构往往租个店面,挂个牌子,再发发宣传单,招来一些学生后就开始上课。而这种小机构往往都缺乏长期规划,所以很多都很快就关门了。还有一些培训机构虽然经营过了一段时间,并且有了一定的规模,但在还没有建立自己的自己的管理体系,就开始盲目扩张,最终导致尾大不掉,惨淡收藏。
而那些大型机构可以在全国范围内进行拓展,除了大型机构雄厚的资金足以支撑起优秀的教学团队,为用户提供更好的服务外,还在于大型机构拥有标准化、体系化运营流程。
那么,对于教培机构来说,建立一套标准化的管理体系应该如何着手哩?
所谓标准化管理体系是一个非常广的概念,会涉及到培训机构管理的各种,包括:教师职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、教学、教研、教务、财务、营销管理以及行政后勤、人力资源管理等等。
为了更好地进行讲解,我们将这些方面归为人力行政管理体系、财务资金管理体系、教学教务管理体系、运营管理管理体系四类。
一、人力行政管理体系
人才梯队的建设和培养是企业发展的基础。对于培训机构的销售人员和任课教师,机构都需要员工明确发展方向,制定合理的绩效考核标准。明确员工的个人发展和薪酬可以提升个人或团队的工作热情,帮助人员或团队成长,从而使得培训机构发展得更好。
二、财务资金管理体系
对任何企业来说,财务管理都是绕不过去的坎,对于培训机构也一样。而搭建一个合理的培训机构财务管理系统,可以帮助培训机构合理地进行资金分配和使用,保证企业稳定发展。
三、教学教务管理体系
对于培训机构来说,教学是业务重心,也是学生、家长的关注点。而教学也包括方方面面,考勤、消课、排课等等,这些都对提升学员体验帮助巨大。而有一套完善的教务管理体系,可以将这些琐碎的项目形成一个整体,减少失误带来的不好体验,避免影响培训机构的口碑。
四、运营管理管理体系
运营管理从两方面来讲:对外可以扩大品牌知名度和影响力,从而实现不断吸引新客户,拉动业务数据增长;对内可以保证自身教学水准,提高机构服务质量,提高自己的核心竞争力,做好决策分析和团队管理,从整体上提高企业的运营管理水平。
培训机构要想从愈发激烈的竞争中脱颖而出,必须从方方面面提升自己,建立一套标准化的管理体系是必不可少的。而在这个过程中,如果拥有一款好的信息化工具,对于提升效率是一个非常明智的选择。
花式运营,招生利器
熊猫校管帮带有各种招生引流模板,提供诸如拼团、抽奖、秒杀等形式,能够让培训机构有效利用社交工具完成线上推广。除此之外,熊猫校管帮还可以统计相关数据,帮助培训机构进行复盘总结,从而更好地进行决策分析,为更好地进行下一步的运营推广打下基础。
线上管理,降低成本
熊猫校管帮可以搭建社交化运营体系,让学员感受到更加优质的教学服务。熊猫校管家搭建了优质的家校互动平台,将学员、家长、机构有机结合在一起。可以实现消息及时互通、课堂反馈、在线点评等操作。可以形成良好的家校沟通关系,为学生提供更好的服务,也帮助教培机构提高了学生留存率,实现业绩倍增。
完善的学生服务系统,针对性提高教学质量
熊猫校管帮培训机构管理系统还拥有学生服务系统,可以系统化地跟踪记录学员的学习过程。可以让教师更清楚地掌握学生的学习情况,从而进行针对性教学,让学员获得更好的教学体验。
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