想做好管理,培训机构需三步走

  每一个成功的企业都离不开好的管理,教培机构同样是。好的管理能让培训机构各项工作顺利进行且井井有条,既能提升工作效率,又对未来长远发展有推动作用。那么培训机构应该怎样做好管理呢?有哪些要点需要注意?

  做好管理工作,培训机构可以从以下三个方面入手:

  一、教师管理

  培训机构最重要的资源不是硬件设施、不是办学环境,而是教师。教师是每个培训机构打造优良品牌的核心竞争力,有优秀的师资力量才能形成机构的特色,才能有与其他同行一较高下的资本,才能引进更多的学

  所以培训机构在一开始招聘人才上一定不能马虎,不仅要考察教师的水平和专业度,在优秀教师成功加入后,机构还要加强教师培训和机构文化建设,使教师培训更加专业化、规范化、高效化。

  确定教师的培养方向和目标,根据教师平时的听课和考核情况,确定重点培养对象,为他们搭建平台,让教师参加各种观摩、研讨活动,提升自身水平。另外培训教师网络教学的能力,帮助他们尽快成长为优秀的教师,有很好的教学水平。除此以外培训机构还需要给到合理的、令人满意的薪酬、科学化人性化的规章制度和富有亲和力的企业文化来吸引并留住教师们。

  同时,培训机构也要建立和完善各项规章制度,比如职业道德规范、教学管理规范、教师培训制度以及文化学习制度,建立绩效考核、评价和激励制度,使用领导、同事、学生三方综合考评的方式对所有教师进行评优、评奖,进行精神和物质激励,进一步增强教师们的荣誉感以及归属感。

  二、员工管理

  在培训机构中,除了教师外,还有一部分其他岗位的员工,如课程顾问、班主任等负责培训机构的生源和学生补课时的体验,所以机构上层也要注意对员工的管理。

  比如定期进行一次相互间的简短的沟通,并由员工来主导沟通的内容和过程,让他们清楚自己的现如今所做的工作与组织目标之间的关系,拥有合理而完善的组织结构,当然,岗位设置也得合理,明确晋升渠道和途径,同时培训机构也要根据行业的各种要求,对员工进行明确的、妥善的职责分配,理清培训机构的当前主要业务及其运行环节,明确各部门之间联系,让每个人都能明确自己的职责,各司其职,这样可以让机构更好运行。

  三、口碑管理

  有一句话是这样说的:“金杯银杯比不上客户的口碑。”话粗理不出,一个好的机构首先肯定要有一个好的口碑,这样才能吸引更多的学生加入。为了打造好的口碑,我们可以根据不同学生和家长的类别,对家长进行不定期地汇报学习情况,及时了解分析当前学生的学习需求,收集新的信息,及时跟进改善。

  老师们也可以选择使用熊猫校管帮教学管理系统,利用信息化的管理方式能够有效帮助老师及时跟进回访,提高学员的续班率。我们也可以选择那些比较成功的学员来作为榜样,为我们培训机构“代言”,举办活动邀请优秀学员来分享自己的经验以及在培训机构中的学习体验,用事实说话,让家长信赖。

  只要拥有属于自己的独特的核心竞争力,培训机构想要做大做强不是没有可能,长久发展,成为品牌也是没问题的。而要形成属于自己的核心竞争力,培训机构要做的就是要加强管理,完善各项规章制度、提高教学水平、人员管理水平、推广水平,一步步完胜。

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